海尔与模块商建线上线下交流平台提升用户体验

来源：开云全站安全发布时间：2024-04-05 17:30:52

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新华网山东频道１０月２８日电（记者张旭东）海尔集团近年来正在探索家电行业的个性化定制，以适应互联网时代客户的真实需求。家电行业开展大规模个性定制的瓶颈之一就是零部件商要转型为模块商。为此，海尔搭建起与模块商的线上线下交流平台，推动产业链转型，使用户得到满足需求。

海尔集团介绍，“海达源网”是模块供应商与用户零距离交互的在线平台，是全球家电业第一家为模块供应商资源提供在线注册、直接对接客户的真实需求、与用户在线交互、交易、交付并围绕使用者真实的体验即时反应的平台，旨在打造模块商ECO，为用户更好的提供全流程最佳体验。

据了解，“海达源网”不仅提供在线交互交易，也垂直整合家电产业一二三级供应链、资源超市、金融服务和仓储物流等平台，将信息充分透明给用户和供应商，为全球可高效配置研发与制造资源的供应商与家电用户及产业链上的协作方直接对接形成网状的生态圈客户关系，打破中间层，降低新用户开发和交易成本，提升家电全产业链商品流通效率，创造用户最佳体验。半年多时间，“海达源网”在线多个引领创新方案。

海尔集团表示，作为海尔网络化发展阶段战略落地的重要支撑，海达源网开启了海尔由博弈关系转变为共创共赢的利益共同体，由采购零件转变为交互模块化引领方案，由内部评价转变为用户评价的开放平台序幕。

此外，海尔还注重搭建线下模块商交流平台。日前，海尔集团举办了海尔模块商共创共赢成果发布及生态圈建设交流会。此次大会共有６３家全球一流模块供应商参加，其中有４５家布置了展台，会议期间共进行了２６场模块化创新方案发布会，共交互出１８３个模块化方案，其中有４０个方案当场被用户选中。

方案中有的是响应客户的真实需求而创新的成果，如埃克森美孚化工的冷拉伸套管薄膜用于白色家电外包装方案，可以有明显效果地替代纸板箱、热收缩薄膜以此来实现包装成本降低、功能增强，为家电业务带来更高附加值；山内精密电子（深圳）有限公司提供的减震降噪方案，通过橡胶的分子运动减低振动，以此来降低整体噪音３分贝。（完）返回搜狐，查看更加多

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