在刚刚曩昔的“双11”网购狂欢节前后，一则题为《质检总局扮“奥秘买家”抽检电商》的音讯在各大媒体和网络、微信朋友圈里广泛传播。从音讯的跟帖和谈论来看，不少人都对这种新的监管方法表明必定，也有一些网友对抽检进程表明很猎奇。新华社谈论称，“这种有利的测验，不光能给本年‘双11’保驾护航，还能够给未来电子商务法的出台堆集经历，终究把电子商务的运转归入法治轨迹，让电子商务的消费环境愈加健康、愈加昌盛。”
电子商务产品质量监督检查与线下的监督检查有何不同？质检体系的“奥秘买家”是怎么作业的？在检查中他们都遇到了哪些扎手问题？本报记者采访到了几位“内部人士”，请他们来揭秘相关作业背面的故事。
质检总局产品质量监督司有关担任人告知记者，产品质量监督检查是质监部分为监督产品质量，依法安排对在我国境内出产、出售的产品进行有方案的随机抽样、查验，并对检查成果发布和处理的活动。电子商务产品质量监督检查，是质监部分针对电子商务这种新式出售形式展开的监督检查作业。本年上半年质检总局安排了一次电子商务产品质量国家监督检查，已将合格产品、不合格产品、不合格产品触及的企业等信息，悉数向社会发布，并由不合格产品出产企业所在地质监部分展开后续处理作业。现在正在展开针对“双11”期间电商产品质量的监督检查。
该担任人泄漏，与线下的产品监督检查作业比较，电子商务产品质量监督检查的难点就在“一头一尾”，也便是抽样环节和追溯环节。
据悉，日常的监督检查，抽样环节是由抽样人员在市场上或许企业制品库房内待销的产品中随机抽取。而关于电子商务产品来说，抽样方法变为两种：一是作业人员作为“奥秘买家”从网上直接购买样品，二是作业人员到电商渠道库房抽样。“传统的线下抽样方法运用于网上抽样还面临诸多困难和问题，需求咱们在实践中进行探索和战胜。”
追溯环节则是更大的难题。依照“网上检查、源头追溯、属地查办”的要求，检查发现的每一批次不合格产品都要追溯到详细的出产厂家。比较线下检查的“面临面”不同，电子商务产品质量监督检查只能靠电商渠道供给的相关信息和产品自身的标识来追溯出产企业，有些时分会呈现找不到厂家、厂名厂址满是假的等问题，给源头追溯带来了很大的困难。
坐落杭州的质检总局电子商务产品质量危险监测中心，是电子商务产品质量监督检查和危险监测作业的履行单位之一。中心抽样作业担任人表明，坚持“奥秘感”是要害，“努力做到买家买什么，咱们就抽什么。”
据悉，作业人员每次会集抽样之前都要依据质检总局下达的方案，挑选哪几家电商渠道抽样、详细抽哪些店肆、抽哪几类产品，意图便是进步抽样产品的覆盖率和代表性。
在抽样进程中，作为“奥秘买家”的作业人员在与卖家的谈天进程中，既要“套”出相关的质量信息，为后续承认做好预备，又不能让卖家发生置疑，“不能让人觉得你太专业”。为此，他们在实践中总结出了一套卓有成效的交流技巧。
据泄漏，担任抽样的作业人员，每个人都有很多个“买家身份”，收货地址也是故意挑选的。“曾经遇到过有的卖家一看（地址）是质检中心，再加上一次买好几个，直接就回绝买卖。”
除此之外，中心担任抽样的作业人员对自己的作业性质也是尽量保密，乃至有些家里人都不知道他们详细在做什么。面临记者采访，他们的要求便是：“不要提姓名，不要问细节。”
